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작성자
도사**
등록일
2021.08.25
주문번호
001-A416894***
문의한 상품
문의내용
운송장번호는 있는데 조회가 안되내요.
확인좀 해주세요.
안녕하세요!
많이 기다리실텐데 불편을 드려 죄송합니다.
한진택배 영수증상으로는 운송장번호가 5707-2112-4271로 적혀있는데, 네이버에 조회를 해보니 택배 조회가 안되는 것으로 나오네요.
혹시나 싶어 한진택배 챗봇 지니에 문의해보니, 한진택배 챗봇은 접수상태라고 안내하네요.
택배 영수증과 한진택배 챗봇상으로는 운송장번호가 잘못된 것 같지는 않은데, 왜 그런지는 택배사 고객센터에 한 번 문의해봐야 알 수 있을 것 같습니다.
택배사 고객센터에 전화해보니 상담원 운영시간이 아니라고 연결이 되지 않는데, 이따가 전화 문의해보고 안내드리겠습니다.
불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.
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추가답변:
택배사 고객센터에 전화문의해보니, 전산상으로는 접수완료 상태라고 뜬다고 합니다.
자세한 사항은 해당 집배점에 문의하라면서 전화번호를 안내받았는데, 해당 전화번호로 전화해봐도 전화를 받지 않네요ㅠㅠ
시간될 때마다 여러 차례 전화해보고 안내받는대로 답변드리겠습니다.
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추가답변:
집배점과 전화연결이 되어 문의해보니 자기들은 모르니 제가 거주하는 지역을 관할하는 곳(?)에 문의해보라면서 전화번호를 안내받았습니다.
그런데 몇번 전화를 걸어봐도 전화를 안 받네요ㅠㅠ
시간날 때마다 계속 전화해보고 확인되는대로 답글 남겨드리겠습니다.
기다리게 해드려서 죄송합니다.