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작성자 go******* 등록일 2016.01.17
주문번호 문의한 상품
문의내용 주문한지 2주가 지났는데 책(정세현, 정세토크)이 도착을 안하고 있네요. 말씀하신대로, 발송자 잘못이 아니라 택배회사 문제인거 같은데요, 그래도 책이 도착하는 것 까지는 발송자 분이 책임지셔야 할 일이고, 저보고 확인해 보라고 하시기 전에 택배회사와 거래하신 분이 발송자께서 확인해 주시는게 맞는것 같습니다.
책이 필요한 날짜가 지나가는데, 다음주 중반까지 도착이 안되면 환불 요청을 드려야 할것 같습니다.
정확하게 말하자면 제가 택배회사와 거래한것이 아니라 알라딘과 계약을 맺은 택배회사를 통해 구매자분에게 책을 배송하는 것입니다. 사실 따지고 보면 저와 구매자님은 알라딘 시스템을 이용하는 같은 이용자입니다. 알라딘 시스템을 이용하는 댓가로 저도 판매액의 10%를 수수료로 알라딘에 납부하거든요. 만약 환불요청하신다면 알라딘에 요청하시면 될 것 같습니다. 일단 주말이 지나면 저도 확인해 보도록 하겠습니다.

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