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작성자 변은* 등록일 2016.02.29
주문번호 문의한 상품
문의내용 중고 구매한 책을 배송 받아봤는데 구매시 표시되어 있던 제품의 상태와 많이 다릅니다. 상태는 최상으로 되어있었고, 필기 등의 사용 흔적은 없다고 적어두셨는데 막상 제가 받아본 책은 전체 분량의 절반 이상의 페이지의 상당한 필기가 적혀있는 상태였습니다. 거기다가 책 중간중간에 접힌 부분이 있었고 상자를 사용하지 않아서 책 등부분이 찍힌 상태로 배송되었습니다. 이런 경우에는 판매자 배송비 부담의 반품이 가능하다고 알라딘에 안내되어 있는데, 판매자분의 의견을 여쭤봐야 할 것 같아 문의합니다. 확인하시면 바로 답장 주시기 바랍니다. 010-9479-6078
먼저 배송상에 실수가 있었던 점 양해부탁드립니다.

문의내용을 확인한 결과 정가 19,000원 중고가 19,000원 제품을 중급가격 9,900원에 판매하는 것인데

제가 대량으로 상품을 등록하는 과정에서 착오가 있었습니다.

저의 실수를 인정하여 구매금액의 20%를 추가로 송금하겠습니다. 그렇게 되면 정가에서 60%할인금액이 되어 중급가격으로 나쁘지

않을 것 같습니다.

굳이 반품을 원하신다면 배송비를 부담할 수 는 없습니다. 알라딘 정책은 환불시 구매자와 판매자가 협의하여 환불가격 및 반송비를

결정하게 되어 있습니다. 만약 확인하고 싶으시면 알라딘 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

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