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작성자 신미* 등록일 2017.09.22
주문번호 001-A634723*** 문의한 상품
문의내용 알라딘의 답변은 아래와 같습니다.
반품에 상호 동의하고 반송 업체와 반송비 부담을 협의해서 알려달라는 내용입니다. 저는 일단 반송과 환불 요청을 하였고
반송할 택배사를 정해서 금액과 함께 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
알라딘 고객센터 김진주 입니다.

주문번호 : 001-A634723006

판매자 : 010-9954-8879

판매자에게 내용 전달해 드렸고, 고객님께 직접 소통하실수
있도록 요청 드렸으니 불편하시더라도 조금만 기다려 주시기
바랍니다.

해당건의 판매대금은 정산보류하겠습니다.

회원간 거래의 경우 직거래 특성상
거래 반품신청시 1차 판매자님/구매자님의 통화하시어, 반품사유에 대한 충분한 협의가 이루어져야 함을 먼저 양해부탁드리겠습니다.

통화시 반품택배비는 어느 고객님께서 부담을 하시는지, 반품회수는 어느택배사를 이용하시는지에 협의후 알라딘으로 알려주시면 처리 가능합니다.

반품사유에 따라, 판매가격인하로 협의해주셔도 됩니다.
반품배송비 협의 기본규정은 아래와 같습니다.

* 구매자 변심에 의한 반품 : 왕복 배송비 구매자 부담
* 상품정보 불일치 등 판매자 귀책으로 인한 반품 : 왕복 배송비 판매자 부담

내용 참고후 반품사유와 배송비에 대해 협의내용을 "1:1고객상담>중고샵 문의"로 알려주시면 나머지 절차를 진행해드립니다.

혹시라도 주말까지 판매자의 연락이 없는 경우에는 알라딘으로
재문의 부탁드립니다.

감사합니다.
반송 택배사 지정을 어케 하는건지 몰겠어요
그냥 구매자님 주변 편의점에서 발송 하시면 되지 않을까요?
반송 택배비는 부담해 주시고요

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