알라딘


판매자 상품 모두보기

  • 평균 출고일 :
    3일 이내 (최근 6개월 평균)

단골 판매자 보기

- “책을읽어요^0^”님이 판매중인 상품이나 현재 진행 중인 주문에 대해 문의해주세요.
- 판매자님께서 작성한 답변은 현재 보고 계신 게시판에서 직접 확인하시거나 메일로 받아보실 수 있습니다.
- 단, 로그인하셔야 본인이 작성한 글의 내용과 답변을 볼 수 있습니다.
작성자 SH* 등록일 2018.07.18
주문번호 문의한 상품
문의내용 6월25일 주문한 제품이 왜 어제 발송이 되엇는지요?
예전에 발송된 것을 다른 주문과 헷갈려 어제로 답변이 잘못 되었습니다.
이미 배성은 오래전에 완료되었고. 알라딘측에서 정산까지 받은 상태입니다.
알라딘측에 문의해보니

안녕하세요?
알라딘 고객센터 라은자입니다.

배송문제로 심려끼쳐드려 택배사를 대신해 사과드립니다.

해당건의 답글은 수정해드렸습니다만,
배송상 문의는 CVSnet 편의점택배 (문의전화 : 1577-1287)로 전화하셔서 포장하셨던 재질 및 내품등을 말씀 및 배송관련 신고해주시면 됩니다
(운송장번호: 363013752615 )

분실등 배송 문제가 발생될 경우 고객님께서는 택배사측통해 보상 받으시게되고, 저희 알라딘에서는 구매자에게 전액환불 및 고객님께 판매대금 차감됩니다

번거로우시더라도 택배사측에 신고부탁드리며,
배송상 문제시 결과를 1대1상담으로 알려주시면 나머지 절차를 진행해드리겠습니다.

늘, 편안한 시간 보내시길 바랍니다
감사합니다.

와 같은 답변을 받았습니다. 배송문제로 택배사측에서 보상 받으실 수 있다고 합니다.
택배사에 문의하겠습니다. 구매자님께서도 알라딘측에 문의부탁드립니다.