[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	알테*	등록일	2019.06.25

주문번호	001-A416868***	문의한 상품

문의내용	탁구게임 같네요. 오늘 택배원에게 수거관련 문의전화가 왔더군요. 현재 있는 곳이 섬인데 포장을 개봉해서 다시 봉한 채로 갖고 있어요. 지정택배원을 만나려면 무주로 가서 지정된 시간에야 만날 수 있는데... 그래서 2주정도 걸린다고 메일로 사정을 밝혔는데 택배원말로는 2~3일내로 수거하지 않으면 자신에게 페널티가 부과된다며 반품을 취소해 달라는군요. 반품절차가 시작되었는데... 우체국 택배로 반품하도록 배려해 주세요. 그것도 앉아서 보내는 게 아니라 우체국을 방문해야 됩니다. 우체국 택배로 반품하는 경우 오늘 아니면 내일 중으로 발송할 수 있습니다. 당연히 판매자부담으로요. 그렇지 않고 지정택배사를 이용해야 한다면 재차 말씀드리지만 무주로 가서 일과시간에 택배기사를 만나서 전해야 하므로 2~3일내 수거는 불가능합니다. 했던 말을 되풀이하지 않게 한번에 해결해 주셨으면 합니다.

죄송하지만
저도 회원이라 중고책을 보내는것만 제가 하고
나머지는 모두 알라딘에서 알아서 합니다
제게는 아무 권한이 없어요
어쩌죠.. 제가 도와드릴수 있는 부분이 별로 없는것 같아요ㅜㅜ

고객센터에 문의 해보시겠어요?