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작성자
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등록일
2020.12.17
주문번호
001-A251812***
문의한 상품
문의내용
언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요^^ 어제 오전 10:55분에 주문주셔서 56분에 바로 발송요청신청 했습니다! 찾아보니 2-3일 내로 알라딘 지정 택배기사님이 방문하셔서 책 찾아가신다고 하시네요~ 저도 택배 포장 후에 기다리고 있어요! 명쾌한 답변 못드려서 죄송합니다ㅠ
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안녕하세요. 우선 죄송합니다.. 문의주신 내용에 추가로 드릴말씀이 있어 답변내용을 수정하겠습니다. 집 근처에 택배 가능한 편의점이 없어서 방문신청을 하였는데요. 16일에 주문주시자마자 바로 발송요청을 하였지만 기사님이 안오셔서 문의를 남겼더니 답변이 이렇게왔습니다..
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안녕하세요?
알라딘 고객센터 라은자입니다.
중고샵 회수문제로 심려끼쳐드려 죄송합니다.
해당건은 운송장이 발부된 회수대기 상태로 조회되오며,
크리스마스 물량 조기 유입 및 동절기 물량 증가로 전체적으로 지연되고 있으며, 일정기간 경과된건으로 우선 택배사측에 재접수 및 되도록 빠른 시일내에 회수토록 요청하였습니다.
1~3일내에 회수될텐데요. 혹시라도, [지정 편의점]출고로 변경 원하실 경우 1대1상담으로 회신바랍니다
늘, 더 나은 서비스 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다..
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너무 늦어져서 죄송합니다. 방문이 더욱 미뤄지면 빠른시일내에 편의점 택배로 보내드리겠습니다.