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현대지성 클래식 39
귀스타브 르 봉
(지은이),
강주헌
(옮긴이) |
현대지성
| 2021년 10월
7,900원
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34%
할인), 마일리지
390
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현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨
- 사수 없이 시작하는 웹/앱 프로덕트 실전 입문서
이미준(도그냥)
(지은이) |
초록비책공방
| 2020년 7월
16,000원
(종이책 정가 대비
30%
할인), 마일리지
800
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9.7
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헤어디자이너를 위한 고객과의 대화법
하시모토 마나부
(지은이),
김은혜
(옮긴이) |
유월사일
| 2022년 9월
10,500원
(종이책 정가 대비
30%
할인), 마일리지
520
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코액티브 코칭
- 고객과 코치가 함께 성공하는 코칭의 기술
로라 휘트워스
,
카렌 킴지하우스
,
헨리 킴지하우스
,
필립 샌달
(지은이),
김영순
,
임광수
(옮긴이) |
김영사
| 2016년 12월
10,000
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36%
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마일리지
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평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치
- 고객이 다시 찾는 감동의 소통기술!
박원영
(지은이),
장정빈
(감수) |
중앙경제평론사
| 2022년 9월
11,000원
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27%
할인), 마일리지
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고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라!
- 긍정적인 고객경험 제공을 위한
박종태
,
박은영
,
송미경
(지은이) |
책과나무
| 2023년 10월
11,900원
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30%
할인), 마일리지
590
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고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다
- 고객 서비스 역량 향상을 위한
박종태
,
박은영
,
송미경
(지은이) |
책과나무
| 2023년 10월
11,900원
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590
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순간의 힘
- 평범한 순간을 결정적 기회로 바꾸는 경험 설계의 기술
댄 히스
(지은이),
박슬라
(옮긴이) |
웅진지식하우스
| 2018년 7월
11,200원
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30%
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560
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프로덕트 매니지먼트
- 프로덕트를 이해하는 자가 프로덕트를 지배한다
김영욱
(지은이) |
한빛미디어
| 2023년 7월
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데이터로 경험을 디자인하라
- 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진
(지은이) |
시크릿하우스
| 2022년 4월
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UX/UI의 10가지 심리학 법칙
- 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인, 개정증보판
존 야블론스키
(지은이),
이미령
(옮긴이) |
책만
| 2024년 6월
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, 마일리지
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스타벅스 웨이 : 세계에서 가장 잘나가는 브랜드의 모든 것
강유리
(옮긴이) |
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| 2019년 2월
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지관서가 고객응대 매뉴얼
SOO CONSULTING X 플라톤 아카데미
(지은이) |
티엘씨(TLC)
| 2024년 7월
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일의 언어
- 새로운 미래를 발견하는 문제 인식의 틀
클레이튼 M. 크리스텐슨
,
데이비드 던컨
,
캐런 딜론
,
태디 홀
(지은이),
이종인
(옮긴이) |
알에이치코리아(RHK)
| 2017년 5월
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프로덕트 매니지먼트의 기술
- 제품과 서비스, 그리고 현장 중심 실무 가이드, SAP, 카카오, 아마존 등 국내 PM 8인의 인터뷰 특별 수록
맷 르메이
(지은이),
권원상
(옮긴이) |
한빛미디어
| 2024년 1월
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서비스 기획자로 일하고 있습니다
- 현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업?이직까지!
강승훈
(지은이) |
천그루숲
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마일리지
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데이터로 경험을 디자인하라 (체험판)
- 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진
(지은이) |
시크릿하우스
| 2022년 4월
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드위트리 스토리
- 깨지면서 발로 얻은 시골 펜션의 마케팅 성공기
하대석
(지은이) |
혜화동
| 2018년 10월
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관광소비자행동론
- 3판
김병용
(지은이) |
한올출판사
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프로덕트 매니저는 무슨 일을 하고 있을까
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,
최민
(지은이) |
한빛미디어
| 2023년 1월
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서비스를 성공시키는 기획자의 비법 노트
- 서비스 기획 사수의 노하우를 담은 IT 기획의 정석
조이
(지은이) |
비제이퍼블릭
| 2022년 5월
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침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술
- 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼
엔카와 사토루
(지은이),
이주
(옮긴이) |
팬덤북스
| 2019년 2월
9,000원
(종이책 정가 대비
33%
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23.
미리읽기
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보통마케터 안병민의 마케팅 리스타트
- 지금 다시 시작하는 마케팅 스터디
안병민
(지은이) |
책비
| 2015년 5월
4,000원
(종이책 정가 대비
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24.
PDF
음식점 클레임 대응 꿀팁
오구라 히로유키
(지은이),
월간식당 편집부
(옮긴이) |
한국외식정보
| 2018년 11월
10,000
원 →
9,000원
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할인, 종이책 정가 대비
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마일리지
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25.
ePub
동네 카페 무작정 따라하기 (개정판)
- 콘셉트 잡기, 인테리어, 메뉴 개발, 상권분석, 운영.관리, 마케팅까지!
ㅣ
무작정 따라하기 창업
권법인
(지은이) |
길벗
| 2016년 7월
11,600원
(종이책 정가 대비
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