머리말 요약
최근 국내기업은 디지털 업무환경에서 보다 나은 업무성과를 창출할 수 있도록 하는 새로운 ‘일하는 방식(Way of Work)’을 중점적으로 추진하고 있습니다. 여기에서 ‘일하는 방식’이란 의사결정, 업무실행과 협업, 의사소통 등의 방식으로서 조직 내부의 공감대 형성을 통해 하나의 기업문화를 구축하는 것을 의미합니다.
이제 많은 기업에서는 전통적인 기업문화의 개념에서 벗어나 디지털 환경에서도 효율적으로 업무를 수행하고 성과를 창출할 수 있는 새로운 방향의 기업문화를 확립하고 있습니다.
새로운 방향의 기업문화 확립을 위한 효과적인 접근방법은 구성원 중심의 ‘스토리텔링’입니다. 즉, 구성원의 업무효율성과 생산성, 나아가 삶의 질이 새로운 업무환경 속에서 더 나아지고 개선될 수 있음을 함께 공감하는 과정을 통해, 구성원을 설득하고 교육하는 데 활용할 수 있는 ‘사람’ 중심의 구체적인 스토리와 콘텐츠가 포함된 기업문화를 지향하는 것입니다.
이러한 스토리는 특정인 또는 특정 집단의 시각에서 만들어지거나 주관과 편견이 반영되어서는 안되며, 구성원 스스로가 객관적인 시각에서 정의한 것이어야 합니다. 스토리텔링이 성공할 때 구성원은 비로소 변화의 필요성을 스스로 납득하고 수용하며, 나아가 변화에 대한 자신감을 가질 수 있게 됩니다. 변화의 성공은 그 과정이 ‘강요’가 아닌 ‘공감’에 기반할 때 가능해집니다.
그러한 측면에서 최근 국내기업은 이러한 공감을 바탕으로 조직에 필요한 새로운 ‘일하는 방식’에 초점을 둔 스토리와 콘텐츠를 만들어 구성원에게 소통하고 행동의 실질적인 변화를 유도해 가는 기업문화를 추진해나가고 있습니다.
이번에 발간되는 「40개 성공기업의 비결, 기업문화 혁신 사례」는 「월간 인사관리」 2021년 1월호부터 2023년 9월호까지 게재된 국내외 우수기업의 다양한 ‘기업문화 혁신 40개 기업’의 사례를 담았습니다. 사례기업은 국내외 기업을 비롯하여 제조업·전자·IT·반도체·화학·통신·금융 등의 업종이 주류를 이루고 있으며, 규모 면에서는 국내 그룹 계열사, 외자계 기업 등 대기업이 대부분입니다.
아무쪼록 본 사례집이 각 개별 기업의 HR담당 실무자를 비롯하여 해당 부서장 및 팀장 여러분에게 많은 도움이 될 수 있기를 진심으로 바랍니다
