리더십 코칭을 통해 성과와 생산성을 향상시키는 일을 하고 있다.
동기 부여에 관한 주제로 전 세계 29개국 국가에서 리더들을 대상으로 1,100회 이상 강연했다. 두 개의 석사 학위를 보유하고 있으며 공인관리사(Certificed Manager)이자 숙련된 과학자이며 20년 동안 헬스케어 매니저로 일했다. 컨설팅과 코칭을 전문으로 하는 엑셀 리더십(EXCEL LEADERSHIP inc.)사를 설립하기 전에는 의료 교육 프로그램을 관리했고, 이 프로그램은 미국에서 400여개 유사 의료 교육 프로그램 중 3위로 평가되었다. '뉴욕타임스'선정 최고의 베스트셀러인 [영혼을 위한 닭고기 수프 : 직장편(Chicken Soup for the Soul at Work)]에 그녀의 글이 실려 있다.