마케팅 전략 구축에서 매니지먼트 시스템 구축, 컴퓨터 시스템 개발 등에 이르기까지 폭넓은 실적을 올렸다. 1990년 벨 웨이 연구소를 설립하여 서비스 마케팅, 소매업 마케팅을 중심으로 체인점을 갖춘 소매 서비스업에 대해 컨설팅과 전략 입안, 지원, 교육, 강연 등을 실시하고 있다. <성공의 길>, 의 감수자로도 활약했다. 지은 책으로는 <번성청부인>이 있다.