1990년 벨 웨이 연구소를 설립하여 서비스 마케팅, 소매업 마케팅을 중심으로 체인점을 갖춘 소매 서비스업에 대한 컨설팅과 전략 입안, 지원, 교육, 강연 등을 실시하고 있다. 지은 책으로 <번성청부인> 등이 있다.