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폴 R. 팀고객 충성도에 관한 미국 최고의 전문가다. 지은 책으로 <새 고객을 얻는 50가지 방법(50 Ways to Win New Customers)>, <고객충성도 형성을 위한 7가지의 파워전략(Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty)> 등이 있다. 대표작
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폴 R. 팀고객 충성도에 관한 미국 최고의 전문가다. 지은 책으로 <새 고객을 얻는 50가지 방법(50 Ways to Win New Customers)>, <고객충성도 형성을 위한 7가지의 파워전략(Seven Power Strategies for Building Customer Loyalty)> 등이 있다. 대표작
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