25년간 맥킨지&컴퍼니, 프록터&갬블을 비롯한 유수 회사에서 전략, 마케팅, 조직 운영 분야의 컨설턴트로 일했다.
현재 민간과 공공 영역의 고위 간부와 이사진을 대상으로 하는 전문 컨설팅업체 코인 파트너십의 대표로서 전략, 혁신, 조직효과성 분야의 컨설팅을 하고 있다. 《하버드 비즈니스 리뷰》 《맥킨지 쿼터리》 《슬론 매니지먼트 리뷰》 등 주요 간행물과 <비즈니스위크닷컴>에 글을 기고했고, 《월스트리트 저널》 《뉴욕 타임스》 《비즈니스위크》 <폭스 비즈니스 뉴스>에 소개됐다.