Amherst College를 졸업하고, 1970~1980년대 보스턴 지역의 많은 기업, 학교와 일했다. 컨설팅업체, Kohn Cruikshank Inc.의 공동설립자이다. 1980년에는 편집자로 인연을 맺은 후, 교육계와 비즈니스계에서 활발한 활동을 하였다. 또한 수많은 공공기관과 민간기관들의 의사소통 방식을 확립하는 데 기여했고, 책을 집필했다. 역사, 기업, 건축술에 관한 책을 비롯해, 병참술, 기업가정신, 부동산 산업의 내부 활동 등 다양한 주제로 책을 펴냈다.