브리슬 경영대학원(Bristol Business School)소속 마케팅부의 연구부서장을 맡고 있다. 브리티시 텔레콤(British Telecom) 등의 기업에서 수 년 동안 마케팅 업무를 담당하다가 학계로 진출했다. 그는 디렉트 마케팅, 스포츠 마케팅 및 세그먼테이션분야의 권위자이기도 하다. 3권의 책을 저술했으며 자신의 이름으로 발표된 간행물이 50여 편에 이른다.