스트라이프에서 테크니컬 라이팅 조직을 이끌고 있으며, 내부 문서화 팀을 설립하고 『인크리먼트』 잡지에 글을 기고하기도 했다. 우버에서 테크니컬 라이팅 조직을 설립하고 이끌었으며, 세일즈포스에서 문서화 리더 역할을 맡았다.