동국대학교 언론정보대학원 광고홍보학과 석사과정을 이수중이고 국민은행/우리은행 고객센터 IN/OUT Bound 총괄 매니저를 역임하였다. 현재 한국텔레마케팅학원 원장 및 컨설팅 회사인 한국텔레마케팅 대표로 재직 중이며, EBS 교육방송 텔레마케팅관리사 자격증 강의 강사 및 교재 집필위원이다.