저널리스트이자 버지니아 대학교 커뮤니케이션 전공의 교수로, 디자인 씽킹을 가르치고 있다. 월스트리트 저널, 뉴욕타임즈 등 100개 이상의 신문과 잡지에 디자인 씽킹을 비롯하여 다양한 사회 문제에 관한 글을 기고했다.