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문충태경영학 박사, 공감 소통 전문가. 감성 마케팅을 전공하였다. 30년 넘게 사람을 상대로 하는 대인 비즈니스 분야에서 감성 커뮤니케이션 기법으로 고객 상담을 진행해 왔으며 오랜 현장 경험과 연구를 통해서 ‘공감 소통 기법’을 개발하였다.
대표작
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문충태경영학 박사, 공감 소통 전문가. 감성 마케팅을 전공하였다. 30년 넘게 사람을 상대로 하는 대인 비즈니스 분야에서 감성 커뮤니케이션 기법으로 고객 상담을 진행해 왔으며 오랜 현장 경험과 연구를 통해서 ‘공감 소통 기법’을 개발하였다.
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