세종대학교 대학원 호텔관광경영학 박사
세종대학교 대학원 호텔경영학 석사
세종대학교 영어학과 학사
미국 San Diego State University Business 과정 수료
경 력
현) 오크우드 프리미어 호텔 근무
현) 용인송담대학교 겸임 교수
노보텔 앰배서더 호텔 강남 근무
크리스찬디올 꾸뛰르 코리아 근무
W Seoul 워커힐 호텔 근무
Sheraton 워커힐 호텔 근무
서비스 교육강사 및 한국생산성본부 SMAT 시험감독 근무
주요 논문
호텔 직원의 감정노동 유발요인이 직무소진에 미치는 영향 - 직무스트레스의 매개효과
환대서비스산업 종사원의 고객서비스 비표준화 영향요인에 관한 연구
호텔 기업 고성과 인적자원관리 실행이 조직성과에 미치는 영향
관광서비스 종사원의 고객서비스 비표준화 영향요인 연구
