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올리버 킹엔진의 또 다른 공동 창립자이자 디렉터이다. 그는 조직이 보다 더 유의미하고 가치 있는 양질의 서비스를 제공할 수 있는 노하우와 적기를 파악하도록 돕고 있다. 그는 공동창조와 디자인 씽킹, 그리고 조직의 디자인 역량 증진을 돕는 일의 열정적인 옹호자다. 모든 분야를 종횡무진하며 작업하지만 특히 여행, 자동차, 숙박 및 에너지 부분에서 폭넓은 경험을 축적했다. 그는 자신의 분야에서 선구자적 위치를 인정받아 서비스 디자인과 혁신에 관한 국제적인 강의 및 저술 활동을 하고 있다. 아울러 그는 영국 디자인 기업 협회 이사를 맡고 있다. 대표작
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