대한항공에서 17년간 서비스현장과 중앙교육원에서 예약과 발권 분야 서비스와 교육을 담당하며 High Class Marketer로 활약하였다. 현재 명지대학교 사회교육원 항공서비스 경영과정 지도교수를 맡고 있다.