캘리포니아대 버클리 캠퍼스 공공정책학과 박사이자 행동과학자. 하버드 케네디 스쿨 ‘더피플랩(The People Lab)’의 리서치 디렉터로서, 저소득층을 정부 서비스와 연결하는 데 관심을 갖고 사회 복지 사업과 정부 프로그램을 개선하는 데 연구의 초점을 맞추고 있다.