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도근우일본능률협회 컨설팅, 한국능률협회 컨설팅 등을 거쳐 현재 일본 최대의 컨설팅기관인 BCon의 한국 자회사인 비콘코리아 대표이사로 재직중이다. 역서로 <CS경영 추진사례집 일본편>, <DC카드와 CS경영> 등이 있다.
대표작
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도근우일본능률협회 컨설팅, 한국능률협회 컨설팅 등을 거쳐 현재 일본 최대의 컨설팅기관인 BCon의 한국 자회사인 비콘코리아 대표이사로 재직중이다. 역서로 <CS경영 추진사례집 일본편>, <DC카드와 CS경영> 등이 있다.
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