'말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다', '적을 만들지 않는 대화법 (15주년 특별기념판)'으로 구성된 세트 상품이다.
화술과 협상 트레이너로 오래 활동해온 저자는 ‘함께 공동의 해결책을 모색’하는 긍정적인 대화 문화를 고민하며 이 책을 쓰기 시작했다. 나와 생각이 다른 상대의 가치를 존중하면서도 자신의 영향력을 높이는 대화법, 용기 있게 잘못된 논리를 반박하면서도 대화를 다시 긍정적 방향으로 돌리는 현명한 대화법을 소개한다.
어떤 말은 마음을 활짝 열어 움직이게 하고, 어떤 말은 사람의 마음을 굳게 잠가 얼어붙게 한다. 왜 그럴까? 30년 경력의 광고커뮤니케이션 디렉터인 저자는 그 ‘왜’의 답을 ‘생각의 본능’에서 찾았다. 커뮤니케이션의 진정한 힘은 상대를 움직이는 데 있다. 게다가 우리는 모두 상대방을 설득하고 싶어 한다. 그렇게 이 책이 탄생했다.
보이스 전문가 이명신 저자는 ’퍼스널 보이스 컬러‘를 만들어 목소리를 가시화했다. 나의 목소리 고민을 해결하고, 원하는 목소리 이미지를 만들 수 있도록 셀프 훈련법을 자세하게 제시한다.
사람과 사람 간의 대화는 어긋날 수밖에 없다. 이러한 전제하에 어긋날 수밖에 없는 대화를 바로잡아 나가면서 내가 원하는 방향으로 이끌어나가는 것이 곧 성공의 비결이다. 대화의 톱니바퀴가 돌아가도록 하는 여러 가지 대화의 장치들을 알아보고, 어긋나지 않고 잘 맞물려서 돌아가게 만드는 대화의 작은 부품들을 알아본다.
협상의 경험이 부족하거나 자신이 없는 조직의 리더나 관리자들에게 협상에 자신감을 가질 수 있도록 역량개발모형을 적용하여 10가지 협상역량을 제시하였다. 기초역량개발(인식, 목표, 전략, 파워 역량), 실행역량개발(절차, 준비, 소통 역량), 대응역량개발(스타일, 난국대처 역량), 성공역량개발(성공법칙역량)의 4가지 역량개발 단계로 구분하고 각 단계별 구체적 역량을 함양하도록 구조화되어 있다.
넘치는 열정만큼 긴장과 실수가 잦은 사회 초년생부터, 경험치가 쌓이면서 본의 아니게 ‘꼰대’가 되어가는 조직의 리더까지, 말과 글에서 어려움을 겪는 모두에게 부드럽고 명확하게 표현하는 방법을 알려주는 책이다.
국내 최초로, 4대 디베이트 형식을 국제 표준 원형 그대로 소개한 책. 디베이트 현장 동영상 DVD를 부록으로 제공해 디베이트 전 과정을 정확하게 익힐 수 있도록 구성했다.
